客户案例整理员 Customer Proof Desk
把客户访谈稿整理成案例、证言和能直接引用的原话
能做什么
把客户通话记录、访谈稿、客户邮件和调研回复喂给它，逐字摘出能引用的原话和数字，记下谁说的、出自哪、哪天说的、客户授权了没有。之后照着写客户案例、证言和单页材料，还能逐字核对稿子里的引语和数字跟原始记录对不对得上。
- 从访谈稿里逐字摘出能引用的原话和数字
- 照证据库写客户案例、短证言和金句
- 给某个说法找最合适的原话或客户例子
- 核对稿子里每句引语和数字有没有出处
- 起草请客户授权的消息，不替你发
开场白
技能11
- 上手引导
问清你要什么，尽快给出第一份结果
- 收进证据库
从贴进来的稿子里摘原话和数字，归档
- 批量挖素材
一次处理一批通话或工单，找出最好的故事
- 写客户案例
用笔记、转录或证据库写完整案例
- 给说法找证据
为某个说法或某页幻灯片找原话和数字
- 证言和金句
从客户说过的话里截短证言和金句
- 单页证据材料
针对一个客户或一组异议拼一页材料
- 客户授权
起草授权请求，追还没回音的授权
- 核稿
逐条核对稿子里的引语、数字和客户说法
- 案例排版
给写好的案例出页面版式或 Figma 设计
- 案例进度表
把待写、在写、待授权的案例放到团队能看的地方
定时任务2
- 每周一早上证据周报：新素材、能写案例的客户、待授权项
- 每月第一个周一查过期的引语数字和太久没联系的客户
导入前准备
- 几份客户通话或访谈的文字稿，录音要先转成文字
- 要公开用的原话需要客户授权，它只起草授权请求，不代发
国内使用：贴文字稿就能用，飞书妙记、腾讯会议导出的都行；Notion、Gmail 等都是可选
权限
适合谁
适合：做 ToB 市场要写案例的人，也适合整理访谈原话的产品经理
不适合：想让它编漂亮证言的人，引号里只放客户原话
编辑点评
引号里只许用省略号和方括号，授权分六种状态，被拒的永不再用；规矩严，适合对外发的材料。